敬业作为一种职业精神,是职业活动的灵魂,是从业人员安身立命之本。
所谓敬业就是尊重和尊崇自己的职业和岗位,以恭敬和负责的态度对待自己的工作,做到工作专心,严肃认真,精益求精,尽职尽责,有强烈的职业责任感和义务感。具体而言,敬业包含了四层含义:其一,恪守职守。其二,勤奋努力。其三,享受工作。其四,精益求精。
敬业的特征有如下三点:一是主动,就是不用领导督促,不待外力推动,积极主动地开展职业活动。具有敬业精神的从业人员,能够自觉意识到自己的职责。二是务实,敬业不是空洞的口号,而是必须落实到具体的工作岗位上,以实际行动才能判断一个人是否敬业。三是持久。敬业是一种职业品质,它要求从业人员能够长期坚持这种职业品质,始终不渝地做到高标准和严要求。
对从业人员而言,敬业的重要性表现在:一,敬业是从业人员在职场立足的基础。从业人员在职场需要多种条件,其中首要的条件是从业人员的敬业精神,敬业与否已成为单位选人用人的重要标准。一个人只有干一行爱一行,才能钻一行专一行,最大限度的发挥自己的聪明才智,为单位发展作出自己的贡献。二,敬业是从业人员事业成功的保证。古今中外但凡成功人士,共同特点都是敬业。爱迪生说自己的成功是百分之九十九的汗水家百分之一的天赋。鲁迅先生也说自己不是天才,而是把别人喝咖啡的时间用在了写作上。首先,强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提。一个人具备了强烈的敬业精神,就意味着在工作中能够严格要求自己,义积极心态,饱满热情投入到工作中来,把自己该做的事情做实做细,精益求精,创造一流。黑龙江造林工人孙俊福,20年来克服千辛万苦,走过了40万公里的路程,累计植树48万株,植树面积大1480亩,创造了1600多万的经济价值,本人也因此被评为中国十大杰出青年。作为一个普通工人,孙俊福之所以能够取得常人难以想象的成绩,凭的就是内在的一种强烈的敬业精神。其次,敬业是人生的关键,是人生致胜的法宝。敬业就要认真,认真是从业人员通往崇高理想目标的桥梁。在具体工作中,做到爱岗敬业就要全身心投入,把点滴小事做好,事事敬业,时时敬业,才能成就事业。再次,敬业意味着工作和生活的乐趣。从业人员要实现人生价值,最求自我实现,就要乐观对待工作,快乐工作每一天。三,敬业是企业和单位发展壮大的根本。敬业是一个部门或单位发展壮大的需要,是重要的无形资产,是其竞争力的重要组成部分。如果单位员工都缺乏敬业精神,工作敷衍,动不动就想跳槽,很难想象这家单位会有长远的良性发展;相反,如果每个从业人员都爱岗敬业,那么一个单位的发展就具有无穷的力量。其一,敬业促进企业和单位效益提高。具有强烈敬业精神的员工,总是能够以一种积极主动和高度负责的态度,想方设法地完成好企业和单位交给的任务。那些成功的大企业,无一不拥有一大批爱岗敬业的员工。比如,最求产品“零缺陷”的海尔,以“真心真意”为企业信条的小天鹅和以“IBM就是服务”为宗旨的美国IBM公司,员工的敬业品德为企业赢得了广泛的声誉。其二,敬业提升企业和单位的生产力水平。员工越敬业,企业和单位越有活力。通用电气公司前总裁杰克韦尔奇曾经说过:“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业”。调查表明,拥有大批敬业精神员工的企业,其经营业绩比同样行业的其他公司要高。其三,敬业提高员工的工作绩效。就企业员工关心企业成本、提供工作质量、关注企业收入增长和利润率、树立对客户服务观念和提高服务水平几个方面,调查发现,敬业度高的员工必敬业度低的员工要高出4到9倍。具有敬业精神的员工在工作态度,兴趣和努力程度上都更胜一筹。低敬业度的员工的影响是破坏性的,得罪顾客的结果只能是让他们流向竞争对手。因此,培养员工的敬业精神,是企业和单位管理的内在要求,是增强竞争力的重要因素。
既然敬业对单位和企业是如此重要,那么如何做到爱岗敬业呢?第一是要强化职业责任。首先要了解职业责任。职业与责任是如影随形的。一个人从事了一份职业,就相应地承担着一份责任。其次要强化责任意识。责任重于泰山。无数事例表明,在职业活动中,一个小小的疏忽,就有可能造成大的损失,不仅会影响从业人员自身的发展,而且会对单位和社会的发展带来一定危害。医院的医护人员如果敬业精神不够,疏忽大意,将会给患者和医院带来不可估量的损失。第二,要坚守工作岗位。一是要遵守规定。没有规矩不成方圆。一个敬业的人,应该自觉遵守规章制度,做遵守规章制度的模范。二要履行职责。职责是神圣的,担负职责是光荣的。无论干什么工作,都应该尽自己最大的努力把工作做好。三是临危不退。在职业活动中,有时难免会遇到危险情况。譬如歹徒抢劫银行,公交车载客时发生故障,或者厂房失火等。这时为了人民的生命和财产安全,从业人员要临危不惧,挺身而出,迎难而上。当然,具体实施时还要讲究科学,不能盲目蛮干。第三,提高职业技能。敬业是一种精神,也是一种能力,敬业精神要求从业人员努力学习科学文化知识,提高职业技能。一要勇于实践。实践出真知,从实践中才能长本事。二要开拓创新。创新是敬业的内在要求。创新并非高不可攀,而是人人都可能做到创新。从业人员要树立创新意识,坚定创新信念,坚持创新实践,就可能取得创新成果。
《职业道德培训》读后,深深感悟到,现代人提倡的敬业精神不仅仅是做好自己分内工作,团队合作精神与单位整体形象的维护更是不可缺少的。在知识经济时代,单打独斗的时代已经过去,竞争已不再是单独的个体之间的斗争,而是团队与团队,单位与单位之间的竞争。作为一个独立的员工,必须与单位制定的长期计划保持步调一致。作为医院团体中的一员,每一位医护人员都要有强烈的集体荣誉感。医护人员之间、科室之间都要以大局为重,一旦工作中出现问题,遇到摩擦,应该首先换位思考,严于利己,宽于待人,多从自身找问题,不断调整自己,提升自己的综合素质,这样才能构建一个和谐大家庭。医护人员的一言一行都直接影响到医院的外在形象。每一位员工的综合素质就是单位整体形象的一种表现,在与患者的沟通交流中,医护人员应该随时随地地注意维护单位形象,耐心热忱的对待每一位患者,设身处地为患者着想,从每一件小事做起,塑造良好的自身形象。凝聚产生力量、团结诞生兴旺。只有单位发展壮大了,个人才能有更大的发展。既然我们有幸就职于自己的医院,就应该时时刻刻竭尽全力为医院做贡献,与医院共命运。医院就是我们的家。
六安市妇幼保健所 何萍
2014年8月23日